Общественное здоровье и здравоохранение

doi: 10.25005/2074-0581-2015-17-3-127-131
Результаты изучения мнения пациентов при применении различных форм организации лечебно-диагностического процесса при травмах и ортопедической патологии

Н.Ф. Салимов, А.А. Раззоков

Кафедра травматологии, ортопедии и военно-полевой хирургии ТГМУ им. Абуали ибни Сино

Изучено мнение 1000 пациентов, пролеченных с применением традиционных и новых форм в организации лечебно-диагностического процесса при травмах и ортопедической патологии. Внедрение современных технологий и новых механизмов финансирования позитивно повлияли на мнение больных на различные аспекты оказания медицинских услуг.

Удельный вес недовольных больных, среди лечившихся оптимизированной тактикой, был значительно ниже по сравнению с лечившимися традиционными подходами, что связано с улучшением финансовых возможностей, которые были направлены на приобретение медицинской аппаратуры и ремонт лечебных учреждений, а также на повышение заработной платы медицинского персонала, что, в свою очередь, улучшило мотивацию к качественной работе.

Удельный вес неофициальных оплат за все приведённые в анкете пункты после внедрения новых механизмов финансирования статистически достоверно ниже, чем при применении традиционных подходов. В целом, в 10,1% работа медицинских учреждений оценена очень хорошо, в 20,7% – хорошо, в 39,5% – удовлетворительно, в 13,6% – плохо, в 8,5% – очень плохо и 7,6% – затруднялись ответить.

Ключевые слова: травма, ортопедическая патология, оказание медицинских услуг.

Скачать файл:


Литература
  1. Мнение пациентов как важный критерий качества медицинской помощи / Н.Г.Петрова [и др.] // Проблемы управления здравоохранением. - 2009. - № 1. - С.59-61.
  2. Шулаев А.В. Факторный анализ удовлетворённости родителей организацией медицинского обслуживания в детских поликлиниках г.Казани / А.В.Шулаев, Г.С.Гатауллина, Л.З.Рашитов // Медицинский альманах. - 2011. - № 6. - С.19-22.
  3. Набережная Ж.Б. Анализ удовлетворённости больных медицинской помощью в стационарах / Ж.Б.Набережная, А.Г.Сердюков // Главный врач. - 2005. - № 3. - С.49-53.
  4. Гатауллина Г.С. Оценка удовлетворённости пациента медицинской помощью как показатель деятельности детской поликлиники / Г.С.Гатауллина, М.Я.Галиуллин // Городское здравоохранение. - 2008. - № 6. - С.29-31.

Адрес для корреспонденции:


Раззоков Абдували Абдухамитович
заведующий кафедрой травматологии и ортопедии ТГМУ им. Абуали ибни Сино, г.Душанбе

ул.Федина, М.4, дом 5, кв. 92

E-mail: rfiruz@mail.ru

Материалы по тематике: